招聘人数：5 人
到岗时间：不限
年龄要求：18-35周岁
婚况要求：不限婚况
1、中专、高中以上学历，18周岁以上，具备一定的网络基础知识；
2、能熟练操作电脑，会使用Office软件操作，打字每分钟60个以上；
3、熟悉后台售后操作，做好客户维护工作（重要）；
4、熟悉网上购物的操作流程，有网上购物或是有淘宝客服工作经历的优先；
5、工作积极主动，细致负责，有良好的网络销售、服务意识；有相关的网络销售经验优先；
6、有较强的沟通能力和销售技巧，服务意识强，思维活跃，性格开朗乐观，较强的工作责任心。
岗位职责
1、熟悉客服工作平台操作、熟悉本店所有产品；
2、通过阿里旺旺与客户沟通，在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成。
3、处理订单信息，处理客户要求（权限范围内议价、修改运费、修改地址等）
4、确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语，提高客服水平。
5、店铺中差评修改：48小时内联系买家修改中差评；
6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意
7、上级领导安排的其他相关工作。
8、有经验优秀者，薪资面谈。
9、可接收应届毕业生。
工作时间：做六休一,上午8:00-12:00 下午13:30-17:30 ,不加班
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
37088302000300
