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济宁-高新区 |10年以上经验 |大专学历
2017-03-31 更新被浏览：次
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孙经理 聊一聊
最近在线时间：2017-03-24 17:03
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地址：济宁高新区327国道88号润华汽车广场 查看上班路线
职位描述
招聘人数：9 人 到岗时间：不限 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：不限婚况 岗位职责：
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。
岗位要求：
有1-2年4S店服务顾问工作经验，沟通表达能力强，有亲和力，有耐心。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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济宁润华汽车销售服务有限公司
  • 汽车/摩托车/零配件
  • 上市公司
  • 10000人以上
济宁润华汽车销售服务有限公司成立于2002年11月5日，是由山东省汽车流通行业的龙头企业——润华集团股份有限公司投资建立的子公司。 润华集团是一家以汽车服务业为主业，同时涵盖房地产开发、药业、物业管理、金融服务等多项产业的综合性大型企业集团，公司拥有员工近万人，年经营规模百亿元，资产总额超过80亿元，是山东省汽车服务行业的领军企业。公司自1990年成立以来，凭借优质的服务和良好的信誉，屡获殊荣，是山东省政府确定的全省首批51家现代企业制度试点单位之一，15家省重点培育的流通大企业之一，连续多年获得 全国十佳汽车服务商 荣誉称号。目前，汽车服务业作为集团主导产业，已经形成了以济南、济宁、潍坊、青岛、菏泽、邹城为主的4S店集群汽车服务园区，在全省14个地市设有服务网络。 济宁润华作为润华集团在鲁西南地区的异地子公司，经过10多年的发展，目前已经形成了以济宁市为中心，辐射周边县市的汽车服务网络布局，服务网络覆盖邹城、曲阜、微山、梁山等县市区。目前，济宁润华拥有11家标准4S店和3家直营店，涵盖JEEP-克莱斯靳、宝马、雷克萨斯、广汽丰田、上汽大众、上海通用别克、上海通用雪佛兰等多个中高端汽车品牌；同时具备汽车销售、维修、保险定损、配件、美容装潢、消费信贷、挂牌、救援等众多汽车服务功能；投资建成的二手车展示服务展厅，实现了汽车一站式服务功能的打造，为广大汽车消费者提供全方位汽车服务。 借助润华集团强大后盾支撑，依靠济宁润华十多年发展积累的人力、物力及品牌影响力等资源，济宁润华明确了不断扩大网络布局、加大高端汽车品牌引进的发展思路，并继续秉承 润华服务，关爱终生 的服务理念，坚定不移的走好客户服务大平台之路。 在此，我们诚挚邀请广大应往届毕业生及社会精英加盟济宁润华，共同创造济宁润华更加辉煌的未来。
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